ありがとうの循環🍒
貴方は
昨日、ありがとうの言葉を
周りに
何回伝えただろう。
施設に足を踏み入れた瞬間に
そのありがとうが
醸成されているどうかの雰囲気は
すぐ見抜かれる。
職員間で
このありがとうの連鎖が多いと
不正、不適切ケア、虐待が
起こりにくいと思う。
この何気無いありがとうの言葉を
自然に発している職員が多ければ
利用者の不穏な行動も落ち着く。
利用者が落ち着いていないなら
普段のありがとうの言葉が
施設内で職員間で
かなり少ない表れ。
常にありがとう溢れる
落ち着いている施設には
人が集まり
それに伴い、業績も上がる。
これから先
我々の様々な仕事を奪うであろう
AI時代だからこそ
この介護等の感情労働が
価値を増してくる。
ありがとうという当たり前の一言を
大切に使いこなす事が
感情労働をしていく中で
単なるマナー以上に
重要な役割を果たす。
ありがとうの循環こそ
信頼と成果への影響を
与えるだろう。