アレルギー反応😢
仕事でミスを生じると
次から気を付けますと
反省を口にする。
この言葉を聞くと
私はアレルギー反応を示し
基本信用しない。
この言葉で
何回
何十回
何百回と
騙されてきたことか…
ミスに対して
この抽象的な言葉を
この感覚的な言葉を
多様する人で
組織で評価されて
周りから信頼されている人を
見たことなく
必ずと言っていい程、
この言葉は守られず
ミスを繰り返す。
そして、
次からまた気を付けます…
ミスを繰り返さない人は
意識ではなく
行動を変える。
行動を変える為には
抽象的な言葉を排除して
ミスを分析・検証し、
具体的な言葉から
行動へ落とし込む。
評価されている人ほど
ミスを起きた時、
毎回ありきたりな同じ言葉を
決して使わないし
まずは
同じようなミスはしない。
だからこそ
相手が納得できる
自身の行動に落とし込める言葉を
普段から伝えられるかどうかが
より重要と言える。
普段の何気ない言葉が
貴方の行動を決め、
成果に直結する。
抽象的な言葉→行動❌
具体的な言葉→行動⭕