落とし物と情報共有🎶
昨日の朝方に
日課の散歩している時
近所で財布が落ちていた。
近所の方のだろうかと思ったが
財布の中身を見るわけにもいかず
朝方早すぎる時間帯の為、
近所に伺うのも失礼だし、
だからといって、
財布を自宅まで一旦持って帰り
7時位まで待って
それから、お伺いしようとも考えたが
近所の方の財布で無かったとしたら
その後、交番へ行って、
変に疑われても嫌だと思い、
結局拾ってそのまま交番に行った。
その対応が最悪だった。
取得物の確認で
40分近く拘束されると思わず
要領の悪さに俄然とした。
最後に
取得物の持ち主の名前を
警察が話された為、
昔から薬局経営時に、
お世話になっていた
薬剤師会の元会長の奥様ではないかと
そこで確信した。
警察は
こちらで対応するので大丈夫ですと
言っていたが、
あの要領の悪さで
信用出来ないと思い、
7時過ぎに元会長の自宅に
2度ほど伺ったが、出られなかった。
それでも諦めず、
8時過ぎてから、
経営されている薬局へ
電話したところ、
奥様が出られ、状況を説明した。
安堵され、この件は解決した。
元会長夫婦は
昔から人徳者で誠実な方なので
たぶん夜、お礼に来られるだろうと思い、
19時近くに仕事から自宅に帰って
食事している時、
案の定、自宅に来られた。
大変感謝されて、
話を聞くと
一昨日のエルムに
夕方に買い物へ行き、
自宅へ帰って財布が無いのに気が付き、
家中探していて、
もしかしたら
エルム周辺で落としたと思い、
交番に電話したが、
その時は
財布の落とし物は
無いとの返答だったらしい。
聞いていて、疑問が生じた。
一昨日の夜に
財布が届いていないか
交番に連絡があり
昨日の朝方に
財布を拾ったと交番に来た。
一昨日の情報がきちんと記録され、
情報伝達されるなどの
しっかりと共有出来ていたら、
朝方
私が財布を交番に届けた時点で
すぐ解決出来ていたのではないかと
勝手に推測する。
組織ルール内で
普段から
変化ある情報を記録し、
職員間での情報共有が出来ないと
問題が長引いたり、
最悪さらなる問題を
引き起こす可能性もある。
職員貴方は普段から出来ていますか？
今回のように
財布を落とした人の気持ちや
財布を届けた人の時間など
普段から相手の事も考えられない
要領の悪さすら自覚無い人は
無意識的に
常に誰かに不快感を与え続け
苦しませる。
綺麗事みたいな
当たり障りない発言を
会議やカンファレンスでしても
机上の空論に過ぎず
自身の行動の説明責任が
果たせない方には
何度も言うが
成長も信頼も無い。
職員貴方は
この財布の落とし物から
何を学べるのだろうか？