事実と感情の仕分け😉
問題が起こった時、
ありのままの事実を伝えてほしい。
しかし
そこに感情を入り込むと
事実が
覆い隠され
見えなくなる。
事実を伝えてしまうと
自身へ責任追及される恐れを感じ
咄嗟に
責任回避のセンサーが作動し
感情をごちゃ混ぜにし
正当性を訴える。
この事実と感情を
分けられない人は
誤解や対立を生みやすい。
感情で
周りを振り回し
解決に時間を要する。
そこに
さらに数字をも入れ込めない人は
さらなる感情論で畳み掛け
冷静さを失い、暴走し始めて、
事実はより埋もれる。
事実と感情を整理する事は
人間関係を築くことに欠かせない。
まずは
感情を取り除いた事実を
意識的に伝えることで
対話の質は高まり、
相手は
貴方への理解度を深めてくれた時
貴方のその感情の背景を
知ろうとしてくれる。
感情で訴える事実ほど
無駄以外の何者でもなく
相手の貴重な時間をも
奪う行為であるのは言うまでもない。
事実は事実、感情は感情
しっかりと仕分けしてこそ
伝える能力は確実に上がり
信頼されるベースとなる。