些細な気付き😲
規則を守れず、指摘を受ける。
理由を聞くと
反省はなく
意見という名の言い訳。
さらに
イライラ感も醸し出し、
周りにも伝わり、雰囲気の悪さ満載
イライラ感を引きずっているせいか
大事な申し送りの情報や記録を
全く覚えていない状況。
そして
いつもどおりの
自己流のやり方を繰り返す始末。
ここに信頼は生まれない。
この
信頼のない繰り返しの行動が
利用者に関する大切な情報を
無視され
ただ意味なく近くにいるだけで
些細な気付きがスルーされ
記録もされず
情報共有もされず
結果
関わった方の
大事な何かを失わせてしまう。
些細な気付きからの
行動次第で
全てが決まる。
その小さな気付きから
良い方向性へ導くために
普段から
相手からの信頼される行動を
しなければならない。
普段の業務の信頼性の継続を
常に意識しましょう。