神は細部に宿る👼
神は細部に宿るとは
すなわち
細部にこそのこだわりが
サービスの質を高め
完成度や信頼を増すこと。
神が細部に宿るようになるには
どうしたら良いか？
単純な几帳面さの話しではなく
目的達成のため、
人が見えていない箇所まで
誰よりも
圧倒的に追求している貫く姿勢が
価値を作り、成果を生む。
普段から
雑で気遣いも出来ない姿勢では
汚く匂いに鈍感な職場に
神は細部に宿らず
相手からの信頼には結び付かない。
だからこそ
挨拶・礼儀
整理整頓等の環境整備
組織ルールの厳守
この3つが細部の土台だ。
口は悪く、挨拶も適当
忙しさを理由に環境整備を疎かにする
言い訳を材料に組織ルールを逸脱する
この3つの土台にこだわれない職員は
神ではなく
悪魔が細部どころか全体に宿り
組織や周りにまで
迷惑を掛ける問題を
引き起こすだろう。
普段の職員貴方の業務姿勢は
神が細部に宿りたくなるか
それとも
悪魔が細部に宿りたくなるか
今一度考えてみよう。