自己ルールの押しつけ😤
頻繁に使用している
ある駐車場へ止めた。
その後出庫するとき
○○円割引される状態だったのだが
割引されなかった。
料金が値上げされたのかと思い、
そのまま支払いをして、
駐車場を出た。
後から調べてみると
値上げはなく、変わらずだった。
領収書もあるなど証拠はあるので
後日にそちらへ行く用事があるので
その時に返金等の対応してもらおうと
思った。
その行く当日となり、
対応をお願いした所、
機械の磁気の入れ替えもあり
割引されなかったとのこと。
あちらの100%不備だが、
今回だけ
我慢出来ないか？との答え。
当日にしてもらわないとダメらしい。
自分達のミスについて
説明してもらったが、
謝罪はなし。
こちらが、
我慢する意味は分からない。
謝罪があれば、
申し訳なさがあれば
考えてもいいけど…
自身の不備を謝罪なく、
自己ルールを押し付けて
我慢しろと。
自分達も同じように
仕事でミスしたりした時
自己ルール化した
言い訳みたいな発言していないか？
利用者が～
上司が～
環境が～
自分なりには～
そこまで考えていなかったなどの
発言も目立つ。
何処まで考えていたか？
何にも考えてなかっただけでしょう。
まず、
どの点がまずくての謝罪か
しっかり認識する。
自己ルールの押し付けほど
不快なものはない。
不備は不備なのだから。
最終的に返金してもらったが、
こちらがお金に執着しているみたいに
見えるし
本当に不愉快な気分になった。
相手も知らない
自分達の不備に対しての
自己ルールの押し付けほど
嫌悪感あるものはない。
皆さんも
自分でも気づかないような
自己ルールの押しつけ発言には
細心の注意を払おう。