「少し待って」が不適切ケアに？😥
食事を終えた利用者様から「部屋に戻りたい」と訴えがありました。
職員はその声を聞きましたが、理由を伝えずに「少し待ってください」と返答。その結果、利用者様を怒らせてしまいました。
何気ない「待ってください」も、理由を伝えなければ利用者様の行動を制限する不適切なケアにつながることがあります。
待っていただく時は、
「今〇〇しているので、終わったら一緒に行きますね😊」
など、理由と見通しを伝えることが大切です🍀
また、一人で対応が難しい時は、周りの職員に声をかけてフォローしてもらうことも大切です🤝✨
失敗をそのままにせず、みんなで振り返り、より良いケアにつなげていきます😊🌱
