結論から話す🥱
話す側より
聞く側の方が
より脳が疲労する。
話す側は
脳にある情報を出すだけだが
聞く側は
分からない情報が
その場で伝えられ、
瞬時に理解し
最終的に判断まで委ねられるため
圧倒的に脳を使う。
上になればなるほど
情報を聞く立場となる。
上司ほど
重要決定事項に関わり、
決定する仕事が
メインとなる。
すなわち思考の質が問われる。
自身の気持ちだけを
ダラダラと話したことで
意思決定者の脳リソースを
無駄に奪われて
組織としての損失になりかねない。
話した本人だけはスッキリしても
聞く側には
それ以上の負荷を強いていることを
忘れてはいけない。
まず、結論から話すことを意識する。
相手の脳負担を減らし
相手の雑務を取り払い
より重要な業務に
集中してもらえる環境を作れるかが
ミスが起きにくい
意思決定の状況を作れるかが
話す側には求められる。
簡潔に結論から話せなければ
上司だけに限らず
利用者・ご家族・関係者など
貴方が関わる
あらゆる人の疲労を蓄積させ
悪影響を及ぼすリスクがあることを
自覚しましょう。